應用歸納與演繹來解決困難的問題 — 在數學上,遭遇困難的問題時,因為要直接前進很困難,有效的解法反而要先退一步把問題一般化,試試看先去思考對於 n 的一般解法,之後再回頭思考 n = 3 的解法,反而解得快。 像這樣子,因為解不了 n = 3 的特定問題,反而去思考更大更一般的問題 n=1, n=2, n=3, 4, 5, 6, 7 … 的一般解法的解題方式,在管理學上,也有應用。 從特定專業人士到一般專業人士 我常常聽到一些主管們的抱怨: 「軟體工程師很難管理…」 「軟體接案公司、經營不易…」 類似的問題,其實也可以套用上述的邏輯,先做退一步思考: 軟體工程師算是一種專業人士,那專業人士 (professional) 該如何管理? 軟體接案公司算是一種專業服務公司,那專業服務公司 (professional service firm) 該如何經營? 前哈佛教授 David Maister 的兩本書,『同儕第一』 (First Among Equals) 與『管理專業服務公司』(Managing the Professional Service Firm) 恰好就是用同樣的思考,來為上述的兩個大哉問,提出了他的答案。